Este treinamento tem como escopo, fornecer aos colaboradores ferramentas para aumentar suas vendas, propiciando mais argumentos e técnicas para negociação, fechamento, visitas, prospecção e ainda a fidelização (pós-vendas) dos clientes já alcançados. Ou seja, fazer com que os colaboradores saibam, de maneira prática, motivante, e interativa, quais os requisitos necessários para se tornar um profissional de vendas de sucesso neste novo cenário..

• Conceitos básicos - O que é venda?
• Conceitos básicos – A importância do excelente atendimento.
• Quais as maiores causas de fracassos em vendas?
• Profissionalismo, tipos de funcionários, relacionamento.
• Todos nós somos CHA (conhecimento, habilidade e atitude), você sabia?
• Saber ouvir é saber se comunicar em vendas e atendimento?
• Diferenças entre comunicação verbal e não verbal (sinestesia).
• A era da Informação onde predomina , o "diálogo" e não o monólogo.
• A arte da empatia no atendimento e vendas.
• Antes de falarmos somos vistos: como anda seu marketing pessoal em vendas e atendimento? A "Marca" é Você.
• CVB (característica, vantagens e benefícios) - Diferenciar características de benefícios e Lidar com objeções.
• Como está seu tempero em vendas? Você já descobriu seu diferencial?
• Mudar porque o cliente mudou - Romper paradigmas.
• Vendendo benefícios ao invés de atributos.
• As 7 fases da venda: Em qual você deve melhorar ?!
• Qual seu motivo para agir? (metas).
• As novas tendências do vendedor de sucesso e com motivação.